محمل

Privacy Policy

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 06 يونيو 2026

مرحبًا بكم في تطبيق صفوة المرعى للذبائح ("التطبيق"، "نحن"، "لنا"). نحن ملتزمون بحماية خصوصية مستخدمينا والحفاظ على سرية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لتطبيقنا أو موقعنا الإلكتروني.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدام التطبيق:

أ. المعلومات التي يقدمها المستخدم

  1. الاسم.
  2. رقم الجوال.
  3. البريد الإلكتروني (إن وجد).
  4. عنوان التوصيل.
  5. تفاصيل الطلبات والمشتريات.
  6. الملاحظات التي يضيفها المستخدم أثناء الطلب.

ب. المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

  1. نوع الجهاز ونظام التشغيل.
  2. عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address).
  3. معرف الجهاز.
  4. بيانات استخدام التطبيق وتحسين الأداء.
  5. سجلات الأعطال (Crash Logs) عند حدوث أخطاء تقنية.

ج. معلومات الموقع (عند السماح بذلك)

قد يطلب التطبيق الوصول إلى الموقع الجغرافي للمستخدم بهدف:

  1. تسهيل تحديد عنوان التوصيل.
  2. تحسين خدمات الشحن والتوصيل.

ولا يتم الوصول إلى الموقع إلا بعد الحصول على موافقة المستخدم.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

  1. إنشاء وإدارة حساب المستخدم.
  2. تنفيذ الطلبات وتوصيل الذبائح إلى العنوان المحدد.
  3. التواصل مع العملاء بشأن الطلبات أو الدعم الفني.
  4. تحسين جودة التطبيق والخدمات المقدمة.
  5. إرسال الإشعارات المتعلقة بحالة الطلب أو العروض الترويجية (مع إمكانية إيقافها من إعدادات الجهاز).

3. مشاركة المعلومات

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير البيانات الشخصية لأي طرف ثالث.

قد تتم مشاركة بعض البيانات مع:

  1. شركات الشحن أو مندوبي التوصيل لإتمام عملية التسليم.
  2. مزودي خدمات الدفع الإلكتروني عند تنفيذ عمليات الدفع.
  3. مزودي الخدمات التقنية والاستضافة اللازمة لتشغيل التطبيق.
  4. الجهات الحكومية أو القضائية عند وجود التزام قانوني.

4. حماية البيانات

نلتزم باتخاذ التدابير الأمنية والإدارية المناسبة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.

ورغم ذلك، لا يمكن ضمان أمان نقل البيانات عبر الإنترنت بنسبة 100%.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما كانت ضرورية لتقديم خدماتنا أو للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

يجوز للمستخدم طلب حذف حسابه وبياناته من خلال التواصل معنا عبر وسائل الاتصال الموضحة أدناه، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا بموجب القانون.

6. خدمات الطرف الثالث

قد يحتوي التطبيق على خدمات مقدمة من أطراف خارجية مثل:

  1. بوابات الدفع الإلكتروني.
  2. خدمات الخرائط والموقع.
  3. خدمات الإشعارات.
  4. أدوات تحليل الأداء والإحصائيات.

وتخضع هذه الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بمزوديها.

7. خصوصية الأطفال

لا يستهدف التطبيق الأطفال دون سن 13 عامًا، ولا نقوم بجمع بياناتهم الشخصية عن قصد. وفي حال اكتشاف جمع أي بيانات لطفل، سيتم حذفها فورًا.

8. حقوق المستخدم

يحق للمستخدم:

  1. الاطلاع على بياناته الشخصية.
  2. طلب تعديل البيانات غير الصحيحة.
  3. طلب حذف الحساب والبيانات الشخصية.
  4. الاعتراض على معالجة البيانات في الحالات التي يسمح بها النظام.

9. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء. ويمكن للمستخدم تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح.

10. التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. وسيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.

11. التواصل معنا

إذا كانت لديكم أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو طلبات حذف البيانات، يمكنكم التواصل معنا عبر:

اسم التطبيق: صفوة المرعى للذبائح

الهاتف:

+966551145556

البريد الإلكتروني:

info@ssfwtalmra.com

العنوان:

المملكة العربية السعودية - الرياض - العزيزية

باستخدامك للتطبيق فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على سياسة الخصوصية هذه.